OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 0,56%
DENÚNCIAS 95 5,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 0,84%
DÚVIDAS 61 3,42%
ELOGIOS 11 0,62%
FALE CONOSCO 1240 69,43%
RECLAMAÇÕES 154 8,62%
SERVIÇOS 56 3,14%
SUGESTÕES 50 2,80%
URGÊNCIAS 94 5,26%
Quantidade total de manifestações: 1786
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1298 72,68%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 486 27,21%
Quantidade total de manifestações: 1786
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 121 6,77%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 10 0,56%
NÃO INFORMADO 114 6,38%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,73%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 60 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 34 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 56 3,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 29 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 77 4,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 34 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 85 4,76%
Quantidade total de manifestações: 686
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 16 0,90%
2018 65 3,64%
2019 97 5,43%
2020 79 4,42%
2021 65 3,64%
2022 74 4,14%
2023 200 11,20%
2024 90 5,04%
Quantidade total de manifestações: 686
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 25,56%
FEVEREIRO/2024 17 18,89%
MARÇO/2024 23 25,56%
ABRIL/2024 25 27,78%
MAIO/2024 2 2,22%
Quantidade total de manifestações: 90

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 08/05/2024 10:53

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