OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 0,55%
DENÚNCIAS 79 4,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 0,92%
DÚVIDAS 58 3,54%
ELOGIOS 11 0,67%
FALE CONOSCO 1136 69,35%
RECLAMAÇÕES 138 8,42%
SERVIÇOS 53 3,24%
SUGESTÕES 49 2,99%
URGÊNCIAS 90 5,49%
Quantidade total de manifestações: 1638
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1194 72,89%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 442 26,98%
Quantidade total de manifestações: 1638
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 113 6,90%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 5 0,31%
NÃO INFORMADO 52 3,17%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,79%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 18 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 28 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 43 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 23 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 66 4,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 20 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 76 4,64%
Quantidade total de manifestações: 538
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 16 0,98%
2018 65 3,97%
2019 97 5,92%
2020 79 4,82%
2021 65 3,97%
2022 74 4,52%
2023 142 8,67%
Quantidade total de manifestações: 538
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 13 9,15%
FEVEREIRO/2023 13 9,15%
MARÇO/2023 17 11,97%
ABRIL/2023 10 7,04%
MAIO/2023 16 11,27%
JUNHO/2023 17 11,97%
JULHO/2023 18 12,68%
AGOSTO/2023 22 15,49%
SETEMBRO/2023 16 11,27%
Quantidade total de manifestações: 142

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 22/09/2023 12:07

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