OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 0,79%
DENÚNCIAS 145 8,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,90%
DÚVIDAS 82 4,60%
ELOGIOS 14 0,79%
FALE CONOSCO 1068 59,90%
RECLAMAÇÕES 187 10,49%
SERVIÇOS 81 4,54%
SUGESTÕES 56 3,14%
URGÊNCIAS 120 6,73%
Quantidade total de manifestações: 1783
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1126 63,15%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 655 36,74%
Quantidade total de manifestações: 1783
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 151 8,47%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 7 0,39%
NÃO INFORMADO 249 13,97%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,73%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 80 4,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 7 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 47 2,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 78 4,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 43 2,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 113 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 49 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 132 7,40%
Quantidade total de manifestações: 1035
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 16 0,90%
2018 65 3,65%
2019 97 5,44%
2020 79 4,43%
2021 65 3,65%
2022 74 4,15%
2023 200 11,22%
2024 229 12,84%
2025 195 10,94%
2026 15 0,84%
Quantidade total de manifestações: 1035
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 80,00%
FEVEREIRO/2026 3 20,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 162 9,09%
MASCULINO 174 9,76%
Quantidade total de manifestações: 336
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 20 1,12%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 87 4,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 93 5,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 45 2,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 2,02%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,11%
MESTRADO COMPLETO. 15 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 24 1,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,11%
Quantidade total de manifestações: 331
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 219
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 104
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1455
Quantidade total de manifestações: 1783

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 10/02/2026 13:27

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