OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 0,55%
DENÚNCIAS 101 5,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 0,88%
DÚVIDAS 61 3,36%
ELOGIOS 12 0,66%
FALE CONOSCO 1255 69,22%
RECLAMAÇÕES 155 8,55%
SERVIÇOS 56 3,09%
SUGESTÕES 50 2,76%
URGÊNCIAS 97 5,35%
Quantidade total de manifestações: 1813
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,06%
FALE CONOSCO 1313 72,42%
PRESENCIAL 1 0,06%
WEBSITE 498 27,47%
Quantidade total de manifestações: 1813
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 123 6,78%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAPANEMA 10 0,55%
NÃO INFORMADO 126 6,95%
PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS 13 0,72%
PREFEITURA MUNICIPAL DE CAPANEMA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 61 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 6 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 34 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 56 3,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO, MINERAÇÃO E TURISMO 3 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 31 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 79 4,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA DO PATRIMÔNIO PÚBLICO 5 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 35 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO, OBRAS E VIAÇÃO 89 4,91%
Quantidade total de manifestações: 713
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 16 0,88%
2018 65 3,59%
2019 97 5,35%
2020 79 4,36%
2021 65 3,59%
2022 74 4,08%
2023 200 11,03%
2024 117 6,45%
Quantidade total de manifestações: 713
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 19,66%
FEVEREIRO/2024 17 14,53%
MARÇO/2024 23 19,66%
ABRIL/2024 25 21,37%
MAIO/2024 19 16,24%
JUNHO/2024 10 8,55%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

GILEANE DE SOUZA GUILHON

Contatos da Ouvidoria

(91) 3462 5072

Email: ouvidoria.capanema.pa@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Tv. Cesar Pinheiro, nº 375

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8H ÀS 14H

Última manifestação: 13/06/2024 15:09

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